Mary Kay品牌
内容与工具
让原有关系，拥有新的连接方式。
延续顾问的一对一支持，让内容、社群、服务与微店共同承接关系。
提供优质内容
与实用工具
兴趣社区
内容 / 参与 / 支持
获得内容启发
与服务支持
顾客
自主选择
分享内容
组织活动↑
获得支持
提升专业↓
美容顾问
专业服务
浏览选购
咨询下单↓
获得产品
与后续服务↑
提供商品建议
与一对一咨询
微店
商品与咨询
持续的关系支持
从哪里进入
通过品牌的内容与工具，进入兴趣社区。
谁来提供帮助
由美容顾问提供专业服务，分享内容并组织活动。
怎样延续关系
在微店完成选购与咨询，持续获得后续服务支持。
先听她们怎么说。
跨六座城市，同时走进消费者的生活与美容顾问的工作。
消费者焦点小组 / 销售团队访谈 / 社交聆听
上海 南昌 汕头 重庆 丹东 兰州
把“八大平衡”，说进她的生活。
成就、学习、友谊、探索……原本抽象的品牌价值，被转译为有具体人物、有态度的“女子力”表达。创意为社区提供共同语言，产品再提供可以参与的行动。
看见女子力。
两支短片，了解创意如何进入社区体验。
走进女子力健心坊。
从一个兴趣开始，体验社区参与、顾问服务与微店。
内容之后，还有持续的经营。
兴趣内容
手残党终结营
化妆小白的美妆词典
日常参与
懒癌奏凯，妆起来
参与、打卡与同伴支持
专业支持
顾问答疑与内容分享
线上学习、线下见面
微店承接
商品浏览与咨询
服务与后续跟进
今天回看，
需求依然清晰。
自主选择、可见的成长、同伴支持与专业信任。这些来自人群研究的需求，也让当年的方案与今天的营销实践产生呼应。
原方案的设计与今天的连接
女子力与自主成长
女性主体性与多元叙事
从她自己的目标出发，让职业、学习、友谊与探索都成为表达的一部分。
顾问的专业内容与服务
顾问型 KOS
以专业知识和真实服务建立信任，再连接咨询与销售；与依靠外部影响者曝光的 KOL 路径有所不同。
兴趣部落与线上线下连接
社区经营与数字化服务
把原有的一对一关系延伸至内容、共同参与、顾问支持与微店。