故事 01卡片内播放 · 01:47
在会员俱乐部，遇见姐妹情谊
Sisterhood in Sephora Member Club
把一起探索、彼此分享的经历，放在会员关系的中心。两位会员的交流，让俱乐部从一组权益，变成有人相伴的美妆生活。
真实的人，真实的连接
先听她们讲。
不由品牌逐条解释权益，而是从会员经历中找到可以共鸣的关系：一起发现美，拥有新的体验，也把这份感受分享给更多人。
影片保留原片；展示静帧重新选取，并进行清晰度修复。
故事 02卡片内播放 · 01:51
会员俱乐部，丰富我的生活
Sephora Member Club Enriched My Life
从不同会员的生活经验出发，呈现俱乐部带来的发现、交流与特别体验。会员讲述自己的感受，也让更多人理解参与其中的意义。
从权益，到被记住的感受
关系的价值，
藏在具体的经历里。
会员访谈与故事内容共同指向一个沟通机会：除了折扣与产品，专业建议、共同兴趣和专属活动，也能成为会员愿意讲述的理由。
共同兴趣从分享产品，到分享生活。
把交流与陪伴放在故事里，让人看到会员之间的连接，而不只是会员与品牌之间的交易。
特别体验让“值得参与”有具体的样子。
以会员自己的感受串联俱乐部体验，让专业服务、活动与新发现成为更容易理解的会员价值。
内容的组织
先找到人，再找到故事。
听见会员
从会员访谈中理解经历与动机，寻找真实、有差异的人物视角。
提炼关系
围绕友谊与丰富生活两条线组织叙事，让俱乐部价值有情节可感。
延续对话
用影片、图文与互动话题承接同一个故事，邀请更多会员说出自己的经历。
从观看，到共鸣，再到参与
一部影片之后，
让对话继续。
为同一组故事组织不同触点的表达：公开渠道建立关注，会员沟通深化关联，社区让观看者也有机会成为讲述者。
- 01观看公开表达MEMBER STORIES
先看见，
真实会员的故事。官方微博×会员分享影片建立故事主线，会员用自己的声音补充经历，让品牌表达具有人的温度。
从品牌发布到人的讲述 - 02共鸣会员沟通SEPHORA · 会员故事会员沟通 · 内容示意
在别人的故事里，
发现自己的心动。探索会员体验 ↗再连接，
与自己有关的体验。EDM×MMS将故事与俱乐部权益串联，让已有会员从他人的体验中，重新发现自己的参与机会。
从他人的体验到自己的期待 - 03参与社区互动共同话题 · 参与示意
美 IN 社区 美，让我们走到一起。
让观看者，
也有机会成为主角。美 IN×共同话题从“看她们的故事”延展到“说我的故事”，用互动话题连接更多会员经验。
从观看与感受到表达与分享
会员倡导的另一种延伸
让愿意分享的人，
拥有持续表达的位置。
会员故事以具体经历建立情感关联；Beauty Star 则关注具有内容创作意愿与影响力的会员。两项工作从不同角度连接会员表达与品牌关系，也为社区中的持续参与打开空间。
探索美 IN 社区