01 / CHALLENGE
传播任务背后，还有更具体的业务问题。
微信生态中，内容、广告、直播、会员沟通和商城运营容易被分成独立动作。项目需要在保持品牌体验的同时，提高有效流量占比和销售转化，并建立可持续复盘的经营机制。
kate spade 项目
Growth System · FY23
把内容、投放、直播与小程序连成一套 DTC 经营系统
从单次活动转向持续经营：让微信内容、广告、搜索、直播、企业微信、客服与小程序围绕同一条消费者路径协同。
MY ROLE
主导微信 DTC 经营框架、年度运营方向与跨代理商协作。
WECHAT MINI PROGRAM从发现到购买
SEARCH · SHOP · CRM
+40%小程序 GMV YoY
+48%净销售 YoY
>100%年度目标完成
02 / INSIGHT
微信 DTC 的增长依靠各入口清晰衔接消费者的下一步：内容建立兴趣，广告和搜索补充有效流量，直播与会员沟通缩短决策，小程序完成交易与沉淀。
03 / STRATEGY
把策略拆成三个能够执行的选择
统一消费者路径
将公众号内容、广告、搜一搜、小红书引流和直播都设计为通往小程序的不同入口。
连接内容与经营工具
用订阅消息、企业微信、客服和到货提醒承接消费者在活动之外的持续需求。
用数据调整流量结构
持续比较自然与付费流量、季度表现、商品结构与转化路径，把复盘变成下一轮运营输入。
04 / EXECUTION
让每个触点承担不同任务，同时保持同一条故事线。
- 建立从公众号内容、朋友圈广告和搜索到小程序落地页的统一链路。
- 把 campaign、直播、会员沟通和商品运营纳入同一年度节奏，协同优化各环节。
- 通过订阅提醒、企业微信和客服补充消费者在购买前后的关键触点。
- 按季度复盘流量来源、商品表现和转化效率，持续调整预算与运营重点。
05 / OUTCOME
结果
FY23 小程序 GMV 同比约增长 40%，净销售同比约增长 48%，并超过年度目标。付费流量与销售贡献明显提升，同时自然流量保持稳定。